Política de Privacidade

1. Introdução

A Alianza Informação e Processos Ltda., com sede na Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 675, Enseada do Suá, Vitória, ES, CEP 29050-335 ("Alianza", "nós"), está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você possui sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita informações sobre nossos programas, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem livre fornecida no formulário

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal

Processamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, LGPD) ao preencher formulários, no legítimo interesse (art. 7º, IX) para análise de navegação e melhoria do site, e na execução de contrato (art. 7º, V) quando um engajamento é formalizado.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às suas solicitações e perguntas sobre nossos programas
• Enviar informações sobre nossos serviços, caso você tenha solicitado
• Melhorar a navegação e a experiência no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento explícito. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

4. Retenção e compartilhamento de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para atender à finalidade pela qual foram coletados — geralmente até 12 meses após o encerramento de qualquer contato ou engajamento — ou conforme exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços de tecnologia que suportam nosso site (ex.: hospedagem, analytics), sob obrigação contratual de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade justificada
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Alianza não é responsável pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem o consentimento adequado, iremos excluí-los.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de revisão mais recente está indicada no início deste documento. Alterações substanciais serão comunicadas no site.